Willkommen im Supportbereich

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem System gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Sie können bei uns Support-Tickets für kostenpflichtigen Support erwerben.
Öffnen Sie dafür ein Ticket mit Ihrer Anfrage / der Problembeschreibung, Sie erhalten von uns weitere Informationen.
Eine Support-Einheit beträgt 30 Minuten und kostet zur Zeit 24€ - zahlbar per PayPal.
Eine Berechnung erfolgt nur, wenn sie mit unserem Support zufrieden waren.

Kostenfreien Support gewähren wir vorrangig unseren Bestandskunden im vereinbarten Rahmen.

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